عمل بنك الصفاء على مواكبة زبنائه الذين تضررت مداخيلهم أو أنشطتهم خلال فترة الحجر الصحي منذ اعلان جائحة كوفيد 19، عبر مجموعة من الاجراءات، مما سمح لأكثر من 300 زبون من الاستفادة من تأجيل سداد أقساط التمويلات، سواء تعلق الامر بالأفراد او المهنيين او المقاولات بدون فرض أية رسوم اضافية.
كما يخبر بنك الصفاء زبناءه الذين لم يستفيدوا بعد من تأجيل سداد أقساط التمويلات، بأنه بوسعهم ايداع الطلبات عبر الموقع الالكتروني للبنك دون الحاجة للتنقل للوكالة.
هذا وقد اتخذ بنك الصفاء كافة الإجراءات لضمان استمرارية جميع خدماته وللحد من احتمال انتشار العدوى، كما اتخذ البنك عدة تدابير لحفظ الصحة لفائدة مستخدميه وزبنائه في جميع الوكالات التي تظل مفتوحة لاستقبالهم وخدمتهم مع اتخاذ جميع التدابير والاجراءات الصحية.
كما يوصي بنك زبناءه بتقليل تنقلاتهم للوكالات خلال هذه الفترة وتفضيل الخدمات البنكية عن بعد والأداء بواسطة البطاقة واستعمال الشبابيك الأتوماتيكية كما نضع رهن إشارتهم مركز خدمة الزبناء للإجابة على استفساراتهم.
هذا ويساهم بنك الصفاء في عملية التضامن الوطني ويتيح قنواته الرقمية ووكالاته للمواطنين الراغبين في المساهمة في الصندوق الخاص بتدبير جائحة كورونا.