أكد الدكتور محمد هاشم تيال مدير المصحة Villa des Lilas ونائب رئيس الفيدرالية الوطنية للصحة العقلية ، أن الفيدرالية الوطنية تواكب وتساعد المرضى النفسيين وعائلاتهم عبر إحداث خلايا استماع للمرضى النفسيين طيلة أيام الأسبوع .
وأضاف هاشم تيال أنه تقرر إحداث نوعين من الاستماع ، الأول متوفر 6 أيام في الأسبوع ويسير من طرف أطباء واختصاصيين في علم النفس، فيما النوع الثاني متوفر طيلة أيام الأسبوع ويؤطر من طرف منشطين لبرنامج مساعدة اباء الأشخاص ذوي أعراض المرض النفسي و من طرف أشخاص ذوي الكفاء ات السوسيوتربوية .
ونوه الدكتور محمد هاشم تيال نائب رئيس الفيدرالية الوطنية للصحة العقلية أن هذه العملية تجند لها 11 طبيبا نفسيا،و7اخصائيين في علم النفس ،و7 مساعدين من خلال استقبال المكالمات الهاتفية ، حيث تم توفير رقمين هاتفيين لهذا الغرض ، كما سيتم استعمال تطبيق زووم بعد نهاية كل أسبوع للتواصل أكثر قربا مع المتصلين.
هذا وسيتم نشر لائحة أولية للأطباء والمتخصصين في علم النفس والمساعدين المتطوعين لهذه العملية مع تحديد مواقيت استقبال المكالمات الهاتفية المرفقة باسم وتخصص مستقبل المكالمة ، ومن جهة أخرى أكد الدكتور محمد هاشم تيال أن الفيدرالية الوطنية للصحة العقلية ستمكن المريض النفسي المحتاج للعلاج لأول مرة بشكل متخصص ومواكب من طرف الطبيب المعالج والممرضين والأدوية المناسبة.